依目前需求，找到適合的下一步
尋找能用英文溝通的醫師、常用藥即將用完、想確認旅遊保險理賠，需要準備的資訊各不相同。請從最接近您需求的指南開始。
聯絡診所前，先整理這些資訊
請備妥護照及相關病歷，具體提交要求由接收機構說明。初次聊天先提供簡要情況；傳送證件或詳細醫療資料前，請確認提交方式。
- 目前所在城市或區域、住宿地址及在日本停留的日期。
- 主要不適或諮詢方向，以及何時開始。
- 希望使用的診療語言，以及是否需要口譯。
- 如涉及用藥：藥品名稱、有效成分、規格及現有處方。
- 旅遊保險資訊及保險協助窗口已提供的安排。
線上諮詢還是前往診所？
是否能採用視訊診療，取決於機構的服務範圍與醫學評估。身體檢查、檢驗或緊急處置可能需要前往醫療機構。請說明接受診療時的實際所在地及剩餘停留時間。
日本政府觀光局JNTO提供依地區、語言及診療科別查詢醫療機構的工具。前往之前，請向機構確認目前受理情況。
安排就診前，先問清費用
詢問報價包括哪些項目、哪些需要另付。診察、檢查、口譯及藥品可能分項收費。有旅遊保險時，請同時向保險公司與醫療機構確認理賠或直接結算安排。
初次諮詢可以這樣說明
中文初步諮詢請使用微信，微信號Hiroo-online0；英文初步諮詢請使用WhatsApp。窗口將依所在地確認下一步，提出諮詢不等於已預約。
我正在日本旅遊，住在［城市／區域］，預計停留至［日期］。我想諮詢［看醫師／常用藥／就診費用］，希望使用［中文／英文］。請協助確認可受理的機構、預約方式及費用。
常見問題
外國旅客可以在日本看病嗎？
旅客可向醫療機構詢問就診安排。是否受理、語言協助、診療方式及費用以個別機構為準。可使用JNTO查詢工具，或先聯絡JMC窗口整理需求。
沒有日本健保卡怎麼辦？
請告訴醫療機構您是短期旅客，並說明旅遊保險情況，詢問本人適用的付款方式及應攜帶的資料。沒有日本健保卡，也應先詢問可行的就醫安排。
藥品可以送到飯店嗎？
請向負責機構或藥局確認是否提供日本國內配送，以及地址、收件方式與時間是否適用。能否處方及藥品是否有貨，需要另外確認。
即將離開日本，諮詢時應說什麼？
初次諮詢請寫明離境日期及跨城市行程，並確認診察、檢查、藥局安排及後續追蹤能否配合剩餘時間。