按当前需求，找到适合的下一步
寻找能用英文沟通的医生、常用药即将用完、想确认旅行保险理赔，需要准备的信息各不相同。请从最接近您需求的指南开始。
联系诊所前，先整理这些信息
请备好护照及相关病历，具体提交要求由接收机构说明。初次聊天先提供简要情况；发送证件或详细医疗资料前，请确认提交方式。
- 目前所在城市或区域、住宿地址及在日本停留的日期。
- 主要不适或咨询方向，以及何时开始。
- 希望使用的诊疗语言，以及是否需要翻译。
- 如涉及用药：药品名称、有效成分、规格及现有处方。
- 旅行保险信息及保险协助窗口已给出的安排。
线上咨询还是前往诊所？
是否能采用视频诊疗，取决于机构的服务范围与医学评估。体格检查、检验或紧急处理可能需要前往医疗机构。请说明接受诊疗时的实际所在地及剩余停留时间。
日本政府观光局JNTO提供按地区、语言及诊疗科别查询医疗机构的工具。前往之前，请向机构确认当前受理情况。
安排就诊前，先问清费用
询问报价包括哪些项目、哪些需要另付。诊察、检查、翻译及药品可能分项收费。有旅行保险时，请同时向保险公司与医疗机构确认理赔或直接结算安排。
初次咨询可以这样说明
中文初步咨询请使用微信，微信号Hiroo-online0；英文初步咨询请使用WhatsApp。窗口将按所在地确认下一步，发出咨询不等于已预约。
我正在日本旅行，住在［城市／区域］，预计停留至［日期］。我想咨询［看医生／常用药／就诊费用］，希望使用［中文／英文］。请帮我确认可受理的机构、预约方式及费用。
常见问题
外国游客可以在日本看病吗？
旅客可向医疗机构咨询就诊安排。是否受理、语言支持、诊疗方式及费用以具体机构为准。可使用JNTO查询工具，或先联系JMC窗口整理需求。
没有日本医保卡怎么办？
请告诉医疗机构您是短期旅客，并说明旅行保险情况，询问本人适用的付款方式及应携带的材料。没有日本医保卡，也应先咨询可行的就医安排。
药品可以送到酒店吗？
请向负责机构或药房确认是否提供日本国内配送，以及地址、收件方式与时间是否适用。能否处方及药品是否有货，需要另外确认。
马上要离开日本，咨询时应说什么？
初次咨询请写明离境日期及跨城市行程，并确认诊察、检查、药房安排及后续跟进能否配合剩余时间。