先準確說明您問的是哪種產品
相似品牌或包裝，不足以判斷兩種藥品能否互換。請讓醫師或藥師評估產品資訊，不要自行選擇替代品。
- 日文或英文產品名，以及已知的製造商。
- 標籤上的有效成分、規格與劑型。
- 諮詢原因：既有處方、過去治療或當地醫師提出的問題。
- 目前所在地，以及是否計畫前往日本。
- 可依確認方式提交的既有處方或產品包裝。
安排之前，把各個問題分開確認
一個環節獲答覆，不代表其他環節均已成立。付款或安排行程前，請確認各環節的負責方及所需證明。
- 醫學評估：由誰判斷藥品或治療調整是否適合本人？
- 處方：是否需要處方，誰可為擬定服務開具？
- 藥局：由誰調劑並確認供應情況？
- 目的地：由哪個主管機關確認進口或持有的條件？
- 配送：在供應途徑獲確認後，由誰確認運輸與收件要求？
廣尾現有服務有獨立的配送範圍
廣尾線上診所中文FAQ說明，現有服務面向在日居住者，藥品僅在日本國內配送。向JMC提出海外諮詢，不改變該政策，也不代表已建立國際供藥安排。
計畫赴日時領取藥品，應提前確認什麼？
請告訴負責機構旅遊日期及離開日本後的目的地。本人攜帶與郵寄可能適用不同要求；決定採用哪一種之前，請向目的地主管機關確認目前規定，包括特定藥品或數量是否需要事先許可。
慢性病用藥，與當地治療保持銜接
長期用藥相關問題，可先詢問當地負責醫師需要哪些產品資料，以便評估藥品或替代方案。不要僅憑商品介紹或初步諮詢，自行停藥、改藥或替換既有處方。
常見問題
能在這個網站購買日本處方藥嗎？
網站提供諮詢與資訊指引，不設藥品結帳。任何處方與供藥決定由負責的醫療專業人員及藥局作出。
有日本處方就可以寄到任何國家嗎？
不能這樣預設。請向目的地主管機關確認規定，並分別核實具體藥品及供應方式。
只知道日本品牌名，能先問嗎？
可以說明已知名稱、所在地及諮詢原因，並備妥標籤或包裝照片，以便接收專業人員識別有效成分與劑型。