先准确说明您问的是哪种产品
相似品牌或包装，不足以判断两种药品能否互换。请让医师或药师评估产品信息，不要自行选择替代品。
- 日文或英文产品名，以及已知的生产厂商。
- 标签上的有效成分、规格与剂型。
- 咨询原因：既有处方、过去治疗或当地医生提出的问题。
- 目前所在地，以及是否计划前往日本。
- 可按确认方式提交的既有处方或产品包装。
安排之前，把各个问题分开确认
一个环节获答复，不代表其他环节均已成立。付款或安排行程前，请确认各环节的负责方及所需证明。
- 医学评估：由谁判断药品或治疗调整是否适合本人？
- 处方：是否需要处方，谁可为拟定服务开具？
- 药房：由谁调剂并确认供应情况？
- 目的地：由哪个主管部门确认进口或持有所需条件？
- 配送：在供应途径获确认后，由谁确认运输与收件要求？
广尾现有服务有独立的配送范围
广尾在线诊所中文FAQ说明，现有服务面向在日居住者，药品仅在日本国内配送。向JMC提出海外咨询，不改变该政策，也不代表已建立国际供药安排。
计划赴日时领取药品，应提前确认什么？
请告诉负责机构旅行日期及离开日本后的目的地。本人携带与邮寄可能适用不同要求；决定采用哪一种之前，请向目的地主管部门确认当前规则，包括特定药品或数量是否需要事先许可。
慢性病用药，与当地治疗保持衔接
长期用药相关问题，可先询问当地负责医生需要哪些产品资料，以便评估药品或替代方案。不要仅凭商品介绍或初步咨询，自行停药、改药或替换既有处方。
常见问题
能在这个网站购买日本处方药吗？
网站提供咨询与信息指引，不设药品结账。任何处方与供药决定由负责的医疗专业人员及药房作出。
有日本处方就可以寄到任何国家吗？
不能这样预设。请向目的地主管部门确认规则，并分别核实具体药品及供应方式。
只知道日本品牌名，能先问吗？
可以说明已知名称、所在地及咨询原因，并备好标签或包装照片，以便接收专业人员识别有效成分与剂型。